قوانین و مقررات
به فروشگاه اینترنتی دنتال بند خوش آمدید. استفاده از خدمات این وبسایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش قوانین و مقررات زیر است. هدف ما ارائه تجربهای مطمئن، سریع و حرفهای برای دندانپزشکان، کلینیکها و مراکز درمانی است.
۱. ثبت سفارش
- تمامی سفارشها پس از ثبت و پرداخت توسط مشتری، توسط کارشناسان دنتال بند بررسی و آماده ارسال میشوند.
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس، آدرس ارسال و مشخصات مورد نیاز را بهصورت صحیح وارد کند.
- مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از درج اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
۲. اصالت و کیفیت کالا
دنتال بند متعهد است محصولات ارائهشده را از برندهای معتبر حوزه دندانپزشکی تأمین کرده و کالاها را مطابق اطلاعات درجشده در سایت ارسال نماید.
تمامی محصولات قبل از ارسال از نظر سلامت بستهبندی و مطابقت با سفارش بررسی میشوند.
۳. قیمت محصولات
- قیمت تمامی کالاها در سایت بهصورت شفاف درج شده است.
- در صورت تغییر قیمت توسط تأمینکنندگان، قیمت سفارشهایی که هنوز نهایی نشدهاند ممکن است تغییر کند.
- مبلغ نهایی سفارش همان مبلغی است که هنگام ثبت سفارش به مشتری نمایش داده میشود.
۴. ارسال سفارشها
- سفارشها پس از آمادهسازی از طریق روشهای ارسال انتخابشده برای مشتری ارسال میشوند.
- زمان تحویل بسته به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حملکننده متفاوت است.
- دنتال بند تلاش میکند سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال کند.
۵. بررسی سفارش هنگام دریافت
مشتریان محترم توصیه میشوند هنگام تحویل سفارش، بستهبندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی نمایند.
در صورت مشاهده آسیبدیدگی، مغایرت یا مشکل در سفارش، لازم است حداکثر تا ۲۴ ساعت موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید.
۶. محصولات مصرفی دندانپزشکی
با توجه به ماهیت تخصصی و حساس محصولات دندانپزشکی، کالاهایی که دارای بستهبندی پلمپ، استریل یا شرایط نگهداری ویژه هستند، پس از باز شدن بستهبندی امکان بازگشت یا تعویض نخواهند داشت؛ مگر در مواردی که ایراد محصول توسط کارشناسان تأیید شود.
۷. مسئولیت استفاده از محصولات
انتخاب محصول مناسب و نحوه استفاده از آن بر عهده متخصص یا کاربر نهایی است. اطلاعات درجشده در سایت جهت معرفی محصول بوده و جایگزین دستورالعمل کارخانه تولیدکننده یا نظر متخصص نیست.
۸. حفظ اطلاعات مشتریان
دنتال بند متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه داشته و از آن صرفاً برای پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده نماید.
۹. پشتیبانی مشتریان
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره سفارش، محصولات یا خدمات، مشتریان میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با تیم پشتیبانی دنتال بند در ارتباط باشند.
ثبت سفارش در سایت دنتال بند به معنی مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات فوق است.
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۶/۱۶